Cookies
1. Un cookie : qu’est-ce que c’est ?
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l’ordinateur ou l’appareil mobile d’un utilisateur lorsqu’il consulte un site Web. Ils permettent au serveur de proposer une page personnalisée à l’utilisateur.
Les cookies réalisent également des fonctions essentielles, comme de vous laisser naviguer d’une page à l’autre de manière efficace, de se souvenir de vos préférences et d’améliorer de manière générale votre expérience de navigation.
Des informations supplémentaires sur le moment où sont utilisés les cookies pour collecter des informations personnelles vous concernant sont fournies ci-après dans notre Politique de confidentialité
2. Quelle est la différence entre les cookies internes et les cookies tiers ?
Des cookies peuvent être appliqués par le site que vous êtes en train de consulter ou par un autre site consulté avant ou en même temps. Ils sont baptisés cookies internes et cookies tiers.
Les cookies internes appartiennent au nom de domaine du site Web dont l’adresse figure dans la barre d'adresse du navigateur. Dans le cas de Schroders, il s’agit des adresses www.schroders.com ou www.cazenovecapital.com. Nous pouvons être amenés à appliquer ces cookies lors de votre visite afin de vous reconnaître les prochaines fois.
es cookies tiers appartiennent à des noms de domaine différents de celui figurant dans la barre d’adresse. Certaines pages Internet peuvent afficher du contenu de domaines tiers (bannières publicitaires par exemple). C’est la raison pour laquelle vous verrez parfois une publicité Schroders sur les pages que vous visiterez après avoir consulté notre site. D’autres sites peuvent également placer ces cookies sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. À noter que ces sites seront ceux de l’un de nos partenaires agréés, tels que Google analytics, Facebook et Twitter.
3. Quelle est la différence entre les cookies de session et les cookies permanents ?
Il existe deux catégories de cookies susceptibles d’être placés sur votre appareil lors de la visite d’un site Web : les cookies de session et les cookies permanents.
Les cookies de session sont placés au début de la visite et demeurent actifs uniquement durant celle-ci. Ils facilitent essentiellement la navigation sur le site en enregistrant les pages que vous avez consultées et les interactions que vous pourriez avoir eues sur le site (recherche d’un fonds par exemple). Ces cookies sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur.
Les cookies permanents sont installés lors de votre première visite, sachant qu’ils comportent une date d’expiration ou une durée. Ces cookies demeureront sur votre appareil jusqu’à ce que vous supprimiez vos cookies ou jusqu’à l’expiration de ceux-ci. Ils peuvent être utilisés à des fins d’analyse pour assurer un suivi des visites dans le temps. Ils permettent par exemple de savoir combien de personnes ont visité un site et si elles sont revenues pour le consulter une nouvelle fois.
Aucune de ces catégories de cookies n’est utilisée pour collecter ou partager des informations personnelles.
4. Comment puis-je contrôler quels cookies sont utilisés/installés sur mes appareils ?
Gestionnaire de confidentialité
Lorsque vous visitez un site pour la première fois, ou si vous le visitez après avoir supprimé vos cookies, la fenêtre pop-up suivante apparaîtra :
Le site Web de Schroders vous permet d'accepter de façon sélective les cookies en fonction de vos préférences en cliquant sur « Gestion des cookies » dans la bannière en bas de la première page que vous consultez.
Lorsque vous cliquez sur « Gestion des cookies », la fenêtre du Gestionnaire de confidentialité apparaît, dans laquelle vous pouvez choisir les types de cookies que vous êtes prêt à accepter :
Veuillez noter que parmi les quatre catégories de cookies, les cookies dits « nécessaires » ne peuvent pas être désactivés car sinon vous n’auriez pas la possibilité d’utiliser le site de manière efficace. Nous tenons à souligner que ces cookies ne stockent aucune information personnelle.
5. Comment puis-je changer les paramètres de mon navigateur ?
Notre Gestionnaire de confidentialité doit vous permettre d’activer et de désactiver facilement l’ensemble des cookies Schroders / Cazenove, mais il n’empêchera pas tous les cookies d’autres sites Web d’être installés. Afin de changer ce paramètre, vous devrez modifier les paramètres de votre navigateur.
Les instructions varient d’un navigateur à l’autre et parfois en fonction des nouvelles versions mises à disposition.
Voici quelques liens vers les instructions portant sur les navigateurs les plus courants :
Microsoft Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies
Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Safari
https://www.apple.com/uk/support/mac-apps/safari/
S’agissant des autres navigateurs, essayez de rechercher dans votre moteur de recherche « gestion des cookies dans (nom du navigateur) ».
6. Catégories de cookies
Nous utilisons quatre catégories de cookies basées sur le guide relatif aux catégories de cookies publié par la Chambre de commerce internationale :
COOKIE NÉCESSAIRE
Ces cookies sont essentiels car ils vous permettent de naviguer dans le site Web et d’en utiliser les fonctionnalités, notamment l'accès aux zones sécurisées du site Web. Ces cookies ne collectent pas d’informations sur vous qui pourraient être utilisées à des fins marketing ou afin d’enregistrer les pages que vous avez visitées sur Internet.
Il s'agit de la seule catégorie de cookies que vous ne pouvez pas désactiver, car leur désactivation empêcherait le site de fonctionner correctement. Si vous n'êtes pas prêt à accepter ces cookies, même s'ils ne stockent aucune information personnelle vous concernant, nous vous suggérons de quitter notre site.
COOKIE DE PERFORMANCE
Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site, par exemple les pages sur lesquelles ils se rendent le plus souvent, et s’ils obtiennent des messages d’erreur de certaines pages Web. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant d’identifier un visiteur. L’ensemble des informations collectées par ces cookies sont globales et donc anonymes. Elles ne servent qu’à améliorer le fonctionnement du site.
Vous avez la possibilité de désactiver ces cookies à l’aide de notre Gestionnaire de confidentialité. Dans ce cas, vous nous empêcherez d’en savoir plus sur le fonctionnement de notre site Web, d’apporter des améliorations et d’optimiser votre expérience en ligne.
PROFILAGE
Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de nous aider à déterminer le profil de nos utilisateurs. Ils se rappellent que vous avez visité un site Web donné et partagent ces informations avec d’autres entreprises, dont les régies publicitaires. Si vous les laissez activés, nous serons en mesure de comprendre lesquels de nos produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (« profil utilisateur »).
Si vous désactivez ces cookies, vous verrez toujours des annonces en ligne non ciblées qui ne seront pas adaptées à ce qui peut vous intéresser.
COOKIE DE FONCTIONNALITÉ
Ces cookies permettent au site Web d’enregistrer vos choix (catégorie de visiteur, langue, localisation géographique, etc.) et ils fournissent des fonctionnalités améliorées plus personnalisées. En activant ces cookies, nous sommes par exemple en mesure de vous diriger vers le contenu correspondant à votre pays et votre catégorie de visiteur.
Les informations collectées par ces cookies ne permettent pas de suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Web.
Sans ces cookies, notre site Web ne peut pas enregistrer vos choix précédents, ni personnaliser votre expérience de navigation, ce qui signifie que vous devrez les réinitialiser lors de chaque visite.
7. Les cookies sur notre site
Voici une liste de cookies classés par catégorie. Tous les cookies ne s’appliquent pas à l’ensemble des sites Schroders, certains s’appliquent seulement à Cazenove.
COOKIE NÉCESSAIRE
Tealium (utag_main)
Ce cookie comporte plusieurs valeurs intégrées qui permettent d’assurer un suivi des sessions des visiteurs. Ils sont utilisés pour collecter des données analytiques générales et propres à chaque page, comme le type de pages consultées.
New Relic (JESSIONID)
Ce cookie est utilisé pour stocker l’identifiant d’une session afin que New Relic puisse contrôler le nombre de sessions pour une application. Ne conserve pas de données personnelles telles que définies par le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
BIG-IP (BIGipServer# (BIGipServer~Schroder_Prod~www.schroders.com_HTTP_Pool)
Ce cookie est associé à la gamme de produits [BIG-IP] de la société F5. Ce cookie gère les sessions sur des serveurs répartiteurs de charge afin de veiller à ce que les requêtes des utilisateurs soient transmi ses de manière homogène au bon serveur.
SESS#
Ce cookie vise à préserver le statut de la session du visiteur parmi les requêtes de pages.
COOKIE DE PERFORMANCE
SessionCam (sc.ASP.NET_SessionID, sc.Status, sc.UserId)
Schroders utilise [SessionCam] à des fins d’analyse. [SessionCam] est un produit développé par [SessionCam LTD]. SessionCam peut enregistrer les clics de souris, les mouvements de la souris, le défilement des pages et le texte saisi dans les formulaires du site Web. Les coordonnées bancaires et les données personnelles sensibles ne font pas partie des informations collectées. Les données collectées par SessionCam sur le site de Schroders sont à usage interne de Schroders uniquement. Ces informations servent à améliorer l’ergonomie de notre site Web et elles sont stockées et utilisées aux fins d’un reporting consolidé et statistique.
Google Analytics (_ga, _gid, collect)
Sert à recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Ces informations sont compilées dans des rapports qui nous permettent d’améliorer nos services. Les données recueillies sont anonymes, y compris le nombre de visiteurs du site, la manière dont ils se sont rendus sur le site et les pages qu’ils ont consultées.
Glassbox (_cls_s, _cls_v)
Schroders utilise Glassbox pour l’analyse. Glassbox est un produit développé par Glassbox LTD. Glassbox peut enregistrer les clics de souris, les mouvements de la souris, le défilement des pages et le texte saisi dans les formulaires du site Web. Les informations recueillies resteront anonymes et ne sont utilisées que par Schroders pour améliorer l’utilisation de ce site Web. Les données collectées par Glassbox sur le site de Schroders sont à usage interne de Schroders uniquement. Ces informations servent à améliorer l’ergonomie de notre site Web et elles sont stockées et utilisées pour des reporting consolidés et statistiques.
Mixpanel (mp_#_mixpanel (mp_c865e11a403dfc4cf45a916c9d890316_mixpanel)
Ce cookie sert à produire des données statistiques sur la manière dont le visiteur utilise le site Web.
Gstabvisited
Ce cookie assure un suivi de la navigation de l’utilisateur sur le site.
Piwik (_pk_id.3.364d, _pk_ses.3.364d)
[Piwik] est un outil analytique utilisé pour mesurer et suivre le comportement des utilisateurs sur les sites Web du groupe Schroders.
PROFILAGE
Tealium Collect (ses_id, _st, v_id, _ss, _pn) Ce cookie ne collecte que des informations anonymes décrivant les interactions des utilisateurs avec notre site Web, telles que les vues de page, les clics sur les boutons et les défilements de page, dans le but de regrouper les utilisateurs en catégories de caractéristiques similaires et de comprendre comment chacun peut être mieux servi avec les informations qu'il recherche.
Courriers électroniques de Schroders et Cazenove
Schroders utilise un fournisseur de messagerie externe, [Salesforce Marketing Cloud], qui assure un suivi de l'activité en lien avec les e-mails que nous vous adressons et dans tous nos canaux de communication en ligne par le biais de cookies, dans le but de vous procurer une meilleure expérience de navigation et un service client plus riche et plus personnalisé. Vous pouvez choisir de refuser certains cookies en désactivant cette fonctionnalité dans votre navigateur. Toutefois, cette désactivation est susceptible de rendre votre navigation moins agréable, voire de bloquer l'accès à certains de nos sites Internet.
DoubleClick (IDE, test_cookie)
La plateforme de gestion des publicités numériques [DoubleClick] utilise des cookies pour recueillir des données anonymes sur les visiteurs, mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires de Schroders et adresser des publicités adaptées en fonction des précédentes visites sur le site de Schroders.
FlashTalking (flashtalkingad1)
[Flashtalking] utilise des cookies pour collecter des données anonymes sur les visiteurs afin de mesurer la performance et l’efficacité des campagnes publicitaires de Schroders. Ces données anonymes sur les visiteurs peuvent également être utilisées pour personnaliser les publicités sur la base des visites précédentes de l’utilisateur sur les sites Web de Schroders.
COOKIE DE FONCTIONNALITÉ
LiverPerson (LPVID, LPSID-10177676)
[LivePerson] active la fonctionnalité de chat en ligne afin que l’équipe d’intermédiaires de Schroders puisse communiquer directement avec les visiteurs.
Pingdom (_cfduid, img/beacon.gif)
Le cookie [Pingdom/CloudFlare] est utilisé pour passer outre les éventuelles restrictions de sécurité basées sur l’adresse IP du visiteur. À titre d’exemple, si le visiteur se trouve dans un café où un groupe de machines est infecté, mais si la machine du visiteur est digne de confiance, alors le cookie peut passer outre le paramètre de sécurité. Il n’utilise pas d’identifiant utilisateur dans l’application web et il ne stocke pas non plus de renseignements personnels.
Avocet (uuid)
Avocet uses cookies to collect anonymous data for the purposes of Information Storage & Access and Ad Selection, Delivery & Reporting.
Requesting literature (ASP.NET_SessionID)
Cookie requis qui vise à préserver le statut de la session du visiteur parmi les requêtes de pages. Si vous refusez ces cookies, vous devrez saisir à nouveau vos coordonnées lors de chaque renseignement d’un formulaire de contact ou de demande de documentation sur notre site.
Marque
Ce cookie détermine lors de votre première connexion à eServices si vous êtes un contact Schroders ou Cazenove, ce qui nous permet de vous présenter uniquement un contenu personnalisé.